Middelgraaflaan 16 6832 AR Arnhem info@fysioarnhem.nl 026 - 32 14 385 Dovenetellaan 556841 EB Arnhem

Welkom

Fysiotherapie Oud Zuid. Een goede keuze.

 

Wij hebben twee locaties in Arnhem Zuid waar u terecht kunt:

 

Middelgraaflaan 16   |  6832 AR   |  Arnhem
Dovenetellaan 55   |  6841 EB   |  Arnhem

 

Afspraak maken

Wij zijn al ruim 25 jaar een vertrouwd begrip in Arnhem en omgeving. Bij ons kleine, hechte team kunt u terecht voor al uw klachten.

Wij hebben diverse specialisaties binnen onze praktijk, waardoor we u de best geschikte zorg kunnen bieden.

Meer informatie nodig over uw klachten, of meteen een afspraak maken? Wij zijn ma t/m vr bereikbaar.

Ervaringen van anderen

Lees hoe andere klanten ons waarderen.

Ik had last van pijnlijke “knopen” in m’n rugspieren van achter m’n schouderblad tot onderrug. Dorry heeft me behandeld met massage en heeft me gerichte oefeningen meegegeven. Nu geen klachten meer. Topper is ze.
Geert
7 maanden geleden , via Google
Het is een Top Team, dank fysio in de Drieslag. Ik ga verder aan de Dovenetellaan...
Sylvia
7 maanden geleden , via Google
Wat een top fysiotherapeut is Dorry Veltman. Ik kwam met erge schouderklachten bij haar. Zij heeft mij uitstekend geholpen en door ruime ervaring en kennis mij snel van de pijn afgeholpen. Deze praktijk is echt een aanrader.
Jennie
1 jaar geleden , via Google
Ik had probleem met heel erge pijn! Nu geen pijn meer en goede oefeningen bekomen voor thuis ook! Bij fysiotherapie oud zuid word je met liefde en belang van gezondheid heel goed geholpen! Ook mijn dochter was bij hun en wij zi...
NA
1 jaar geleden , via Google

Hygiëneprotocol

In onze praktijk hebben wij veel te maken met mensen met een kwetsbare gezondheid. Vanwege hun gezondheid en die van onze medewerkers vragen wij uw aandacht voor ons hygiëneprotocol. Zo kunnen wij iedereen de beste zorg blijven leveren.

Hygiëneprotocol

  • Neem de algemeen geldende hygiëne maatregelen in acht.
  • U bent met verkoudheidsklachten gewoon welkom. Wel kan de therapeut u vragen een mondkapje te dragen of doet dit zelf.
  • Heeft u positief getest voor een aandoening zoals kinkhoest, schurft, of corona? Neem dan contact op met uw therapeut.
  • Zeg uw afspraak tijdig (24 uur van tevoren) af als u koorts of productieve hoest hebt.
  • Neem een grote handdoek mee voor op de behandelbank.
  • Ontsmet uw handen voordat u de oefenruimte betreedt.

Onze service

  • We behandelen onze patiënten altijd vriendelijk en respectvol.
  • We streven ernaar om behandeltijden af te stemmen op de doelgroepen van patiënten.
  • We stellen ons flexibel en behulpzaam naar onze patiënten op.
  • We willen wachttijden voor patiënten in de wachtkamer voorkomen.
  • Klachten of andere uitingen van ongenoegen nemen we altijd serieus en we streven naar een snelle en voor alle partijen bevredigende oplossing.
  • We streven naar transparantie wanneer het gaat om uitleg aan de patiënt wat betreft de aard en de omvang van behandelingen en de kosten ervan.
  • Wij proberen iedereen zo snel mogelijk in te plannen. Komt u met verwijzing van een specialist of voor een screening dan zullen wij u binnen 2 dagen een afspraak aanbieden. Heeft u specifieke wensen ten aanzien van een therapeut dan kan het iets langer duren. Wij streven er naar binnen 1 week een afspraak te kunnen plannen. In uitzonderlijke gevallen kan dit iets langer duren. U wordt daarover geïnformeerd bij uw aanmelding.

Klachtenregeling

  • Alles in de fysiotherapiepraktijk is erop gericht om u uitmuntende dienstverlening te leveren. Mocht het zo zijn dat u niet tevreden bent over welk aspect van de behandeling dan ook, dan kunt u een klacht indienen. Wij zien toe op een rechtvaardige en efficiënte klachtenafhandeling. Daarnaast zien wij elke klacht als kans om onze dienstverlening verder te verbeteren.
  • Elke klacht wordt geregistreerd en besproken in het praktijkoverleg. De praktijkhouder bepaalt welke actie(s) wordt/worden ondernomen en welke tijd daarvoor nodig is. U wordt daarover geïnformeerd. Na het uitvoeren van de afgesproken actie(s) vindt een tevredenheidscontrole plaats. Als de klacht naar tevredenheid is opgelost, wordt de klacht als afgehandeld geregistreerd.
  • Mocht u als patiënt niet tevreden zijn over de manier waarop onze praktijk reageert op een klacht, dan staat het u vrij om daarover een klacht in te dienen bij de Klachtencommissie Fysiotherapie van het KNGF. Deze commissie beoordeelt uw klacht en kan helpen bij bemiddeling. Ook kan de commissie de fysiotherapeut vrijblijvende aanbevelingen geven. Wilt u echter dat uw klacht leidt tot maatregelen of zelfs dat een fysiotherapeut een berisping moet krijgen, dan kunt u zich richten tot de Commissie van Toezicht of het Regionaal Tuchtcollege.
  • De fysiotherapeut geeft u graag foldermateriaal mee waarin deze procedures nader worden uitgewerkt. Vraag ernaar bij uw bezoek aan de praktijk.

Onze Certificaten

2018

2019

2020

2021

2023

2024