1 februari 2026

Nieuwsbrief #2: Ook in de winter de beste zorg!

In deze nieuwsbrief blikken we terug op het afscheid van Dovenetellaan 61 en verwelkomen we de nieuwe hoofdlocatie op de Drieslag met een pak sneeuw!

We namen afscheid van Dovenetellaan 61 en alle spullen gingen mee naar de nieuwe hoofdlocatie. Orchidee moest mee! Een overvolle balie. En zo werd Middelgraaflaan 16 verbouwd en omgetoverd tot de perfecte hoofdlocatie!

Zelfs tijdens de hevige sneeuwval begin januari deden onze therapeuten er alles aan om u de beste zorg te leveren. Alleen duurde het nu iets langer om van de ene naar de andere locatie te lopen...brrrr.... Gebaseerd op 241 beoordelingen. We waarderen het zeer als u de tijd neemt om deze tevredenheid-vragenlijst van Qualiview in te vullen, zodat wij met uw feedback de beste zorg kunnen blijven leveren. We zijn op zoek naar een nieuwe fysiotherapeut die per direct ons team kan versterken. Kent u nog iemand? Bekijk de vacature op onze Linkedin of ga naar www.fysioarnhem.nl/actueel. Wilt u altijd het eerste nieuws over Fysiotherapie Oud Zuid ontvangen? Volg ons dan op sociale media of houd de website in de gaten.

Eerdere nieuwsberichten

Vacature: Fysiotherapeut gezocht!

8 januari 2026

Het team van Fysiotherapie Oud Zuid zoekt per direct een nieuwe collega, voor fulltime of parttime.

Lees verder
Nieuwsbrief #1: Aankondinging - Onze locaties worden nóg overzichtelijker

1 december 2025

Lees verder
25 Jaar bij Fysio Oud Zuid

31 oktober 2024

Zeer gewaardeerd door zowel patiënten als collega's. Ellen van der Ende zet zich al 25 jaar in voor de praktijk. Dank voor al je goede ideeën, je...

Lees verder
Otago Oefenprogramma

25 september 2024

Lees verder

Hygiëneprotocol

Neem de algemeen geldende hygiëne maatregelen in acht.
U bent met verkoudheidsklachten gewoon welkom. Wel kan de therapeut u vragen een mondkapje te dragen of doet dit zelf.
Heeft u positief getest voor een aandoening zoals kinkhoest, schurft, of corona? Neem dan contact op met uw therapeut.
Zeg uw afspraak tijdig (24 uur van tevoren) af als u koorts of productieve hoest hebt.
Neem een grote handdoek mee voor op de behandelbank.
Ontsmet uw handen voordat u de oefenruimte betreedt.

Onze service

We behandelen onze patiënten altijd vriendelijk en respectvol.
We streven ernaar om behandeltijden af te stemmen op de doelgroepen van patiënten.
We stellen ons flexibel en behulpzaam naar onze patiënten op.
We willen wachttijden voor patiënten in de wachtkamer voorkomen.
Klachten of andere uitingen van ongenoegen nemen we altijd serieus en we streven naar een snelle en voor alle partijen bevredigende oplossing.
We streven naar transparantie wanneer het gaat om uitleg aan de patiënt wat betreft de aard en de omvang van behandelingen en de kosten ervan.
Wij proberen iedereen zo snel mogelijk in te plannen. Komt u met verwijzing van een specialist of voor een screening dan zullen wij u binnen 2 dagen een afspraak aanbieden. Heeft u specifieke wensen ten aanzien van een therapeut dan kan het iets langer duren. Wij streven er naar binnen 1 week een afspraak te kunnen plannen. In uitzonderlijke gevallen kan dit iets langer duren. U wordt daarover geïnformeerd bij uw aanmelding.

Klachtenregeling

Alles in de fysiotherapiepraktijk is erop gericht om u uitmuntende dienstverlening te leveren. Mocht het zo zijn dat u niet tevreden bent over welk aspect van de behandeling dan ook, dan kunt u een klacht indienen. Wij zien toe op een rechtvaardige en efficiënte klachtenafhandeling. Daarnaast zien wij elke klacht als kans om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Elke klacht wordt geregistreerd en besproken in het praktijkoverleg. De praktijkhouder bepaalt welke actie(s) wordt/worden ondernomen en welke tijd daarvoor nodig is. U wordt daarover geïnformeerd. Na het uitvoeren van de afgesproken actie(s) vindt een tevredenheidscontrole plaats. Als de klacht naar tevredenheid is opgelost, wordt de klacht als afgehandeld geregistreerd.
Mocht u als patiënt niet tevreden zijn over de manier waarop onze praktijk reageert op een klacht, dan staat het u vrij om daarover een klacht in te dienen bij de Klachtencommissie Fysiotherapie van het KNGF. Deze commissie beoordeelt uw klacht en kan helpen bij bemiddeling. Ook kan de commissie de fysiotherapeut vrijblijvende aanbevelingen geven. Wilt u echter dat uw klacht leidt tot maatregelen of zelfs dat een fysiotherapeut een berisping moet krijgen, dan kunt u zich richten tot de Commissie van Toezicht of het Regionaal Tuchtcollege.
De fysiotherapeut geeft u graag foldermateriaal mee waarin deze procedures nader worden uitgewerkt. Vraag ernaar bij uw bezoek aan de praktijk.

Nieuwsbrief #2: Ook in de winter de beste zorg!

Eerdere nieuwsberichten

Vacature: Fysiotherapeut gezocht!

Nieuwsbrief #1: Aankondinging - Onze locaties worden nóg overzichtelijker

25 Jaar bij Fysio Oud Zuid

Otago Oefenprogramma

Hygiëneprotocol

Onze service

Klachtenregeling

Onze Certificaten

2018

2019

2020

2021

2023

2024

2025